Help Desk completo, com suporte 24x7 especializado em produtos SAP®
 
 
 

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05/07/2017

Help Desk completo, com suporte 24x7 especializado em produtos SAP®




A SAP é líder no mercado de softwares e aplicativos corporativos. Seu modelo de negócio leva empresas e indústrias de diferentes portes e segmentos a ter um melhor desempenho, pois aumenta a eficiência das organizações e fornece uma visão efetiva para reduzir a concorrência.

A Intragroup é um dos parceiros confiáveis de serviços SAP e tem ajudado muitas empresas a aproveitar melhor os aplicativos e a alcançar seus resultados.

Um dos serviços que a Intragroup oferece é o Help Desk Completo, que inclui hotline e sistema online para abertura e acompanhamento de chamados com disponibilidade de 24x7, 365 dias. Ela garante o pronto atendimento por especialistas aos problemas do seu ambiente, aumentando a produtividade de sua equipe, pois reduz o tempo gasto na identificação e solução de problemas e deixa-a focada em iniciativas estratégicas.

O suporte contínuo para os serviços de gerenciamento de aplicativos SAP e resolução de chamados é ativado através de um serviço de atendimento centralizado com cobertura 24/7, através da web, telefone, e-mail e canais de chat.

A Intragroup realiza também manutenções preventivas periódicas de acordo com as necessidades de cada ambiente. Com o uso de janelas técnicas (paradas programadas) acordadas com o cliente para o melhor horário, a equipe alinha os riscos, tempos limites, pré-requisitos, responsabilidades e contatos.

Faça abertura de chamados através de um portal online, telefone ou e-mail.

O time de Suporte é especializado em produtos SAP® e está disponível.

Experimente os benefícios da força de trabalho simplificada e uma comunicação eficaz com tempo de resposta mais rápido.




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